Ramsay Santé
Clinique Saint Pierre

Exprimez une appréciation

Vous pouvez exprimer votre mécontentement

 Vous pouvez exprimer votre mécontentement oralement au responsable de service ou adresser votre plainte par écrit à la direction de l’établissement sur papier libre ou à l’aide du Formulaire d’enregistrement d’une plainte ou réclamation

En cas de plainte écrite, vous recevrez une réponse et pourrez, si vous le souhaitez être mis en relation avec un médiateur de la CDU (Commission Des Usagers). La CDU a pour mission de veiller à ce que vos droits soient respectés et à vous aider dans vos démarches. Elle contribue également à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge des patients.

Vous pouvez exprimer votre satisfaction sur votre séjour

Le personnel de la clinique Saint Pierre met tout en œuvre pour que votre séjour soit le plus bénéfique et agréable possible.

Soucieux d'améliorer la qualité des prestations et des soins délivrés, l'établissement considère que votre regard, qu’il soit positif ou nuancé, permettra de conforter les points forts et d’identifier les domaines potentiels de progression. C’est pourquoi votre avis est important !

La satisfaction est évaluée par l’intermédiaire d’un questionnaire de satisfaction dont les résultats sont minutieusement analysés.

 

Vous pouvez télécharger le questionnaire de satisfaction  et le déposer dans la boîte aux lettres prévue à cet effet au service qualité ou l'adresser à la clinique par voie postale.

 

Résultats des questionnaires de satisfaction SSR pour l'année 2019