Ramsay Santé
Clinique Saint Pierre

La charte de la bientraitance

Les Professionnels de la Clinique Saint Pierre s’engagent à :

Accorder leur bienveillance au patient tout au long de son séjour et établir un climat de confiance.

Respecter la culture et les croyances, la confidentialité et informer le patient des droits et possibilités qui s’ouvrent à lui dans le cadre de son accompagnement.

Offrir au patient une prise en charge personnalisée, adaptée à sa pathologie et proposer une information adaptée.

Agir contre la douleur aiguë, chronique, physique ou morale.

Porter une attention particulière à l’entourage et aux proches.

S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue des pratiques professionnelles en perfectionnant leurs connaissances et en signalant les situations à risque par le biais de procédures préétablies.

Assurer la sécurité et le confort des personnes accueillies.

Signaler tout acte, attitude, propos ou négligence portant atteinte à l’intégrité, l’intimité et la dignité de la personne.

Procéder de façon régulière à l’évaluation de la satisfaction des personnes prises en charge.

Garantir l’égalité devant l’accès aux soins à tout patient.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

La bientraitance est une démarche volontaire qui situe les intentions et les actes professionnels dans un horizon d’amélioration continue des pratiques.

Dans notre établissement, la bientraitance impose :

  • Un ensemble de comportements, d’attitudes soucieuses de l’autre, respectueuses de ses choix,
  • La nécessité d’un professionnalisme,
  • La recherche d’un environnement sécurisé.

La bientraitance est un pilier de la démarche de qualité et de sécurité des soins. Elle se traduit par une culture du respect de la personne, de son histoire, de sa dignité et de sa singularité.